Informations légales annuaire RPPS

Constitution de l'annuaire

L'annuaire Mayako Psychologue référence des psychologues exerçant en France métropolitaine et dans les départements d'outre-mer. Les fiches sont constituées à partir de trois sources, toutes publiques :

Fiches créées par les psychologues eux-mêmes : les professionnels qui s'inscrivent sur notre site créent, valident et gèrent leur propre fiche. Ils en contrôlent l'ensemble du contenu.
Répertoire Partagé des Professionnels de Santé (RPPS / Annuaire Santé) — extraction en libre accès mise à disposition par l'Agence du Numérique en Santé (Ministère de la Santé). Ce registre officiel référence tous les professionnels de santé autorisés à exercer en France, dont les psychologues. Les données sont publiées sur data.gouv.fr sous la Licence Ouverte 2.0 (Etalab), qui autorise explicitement la réutilisation, y compris commerciale.
Annuaires professionnels publics, pour les adresses email uniquement — principalement annuaire-psychologie.com, ainsi que des pages professionnelles et des sites de cabinet accessibles sans authentification. Le RPPS ne publie pas les adresses email ; nous avons complété une partie des fiches pour qu'un patient puisse écrire au praticien. Au 20 juillet 2026, 9 452 des 14 239 adresses affichées proviennent de cette source — soit près des deux tiers. Le rapprochement n'est fait que lorsque le nom, le prénom et la commune correspondent à une fiche RPPS existante, et rien d'autre que l'adresse n'est repris. Détail et chiffres sur la page Origine des données.

Seules les données factuelles sont reprises du registre RPPS : nom, prénom, adresse professionnelle du cabinet, code postal, commune, et téléphone professionnel lorsqu'il y figure. Aucun contenu rédactionnel (biographie, photographie, description) n'est copié depuis d'autres annuaires — la collecte décrite ci-dessus porte exclusivement sur l'adresse email. Les informations enrichies (spécialités détaillées, horaires, approches thérapeutiques) ne peuvent être ajoutées qu'à l'initiative volontaire du praticien lorsqu'il revendique sa fiche.

Si l'adresse email affichée sur votre fiche provient de cette troisième source et que vous ne souhaitez pas qu'elle y figure, nous la retirons seule, sans supprimer la fiche, sans condition et sans justification à fournir.

Base légale du traitement (RGPD)

Le traitement des données professionnelles des psychologues référencés repose sur l'intérêt légitime (article 6.1.f du Règlement Général sur la Protection des Données). Cet intérêt légitime est défini comme suit :

Finalité : mettre à disposition du public un annuaire professionnel permettant aux patients de trouver un psychologue exerçant près de chez eux.
Données concernées : uniquement des informations professionnelles publiques, liées à l'activité libérale du praticien (nom, adresse du cabinet, téléphone professionnel, email professionnel, site web, spécialités).
Équilibre des intérêts : l'utilité pour les patients en recherche de soins psychologiques est mise en balance avec le droit à la vie privée des praticiens. Aucune donnée personnelle non-professionnelle n'est traitée. Les praticiens conservent à tout moment la possibilité de s'opposer au traitement (voir ci-dessous).

Un document d'analyse d'impact (PIA allégée) formalise cette base légale en interne et peut être communiqué sur demande à la CNIL en cas de contrôle.

Indexation par les moteurs de recherche

Une fiche est déclarée aux moteurs de recherche à partir du moment où elle permet réellement de joindre le praticien — c'est-à-dire dès qu'elle porte au moins un téléphone, un email ou un site web. Une fiche réduite au nom et à la commune n'est pas déclarée : elle n'aiderait aucun patient et exposerait le praticien sans contrepartie. Ce critère ne dépend ni de l'abonnement, ni du fait d'avoir revendiqué sa fiche.

Cette règle a changé le 19 juillet 2026, et il faut le dire clairement parce que la mise en balance ci-dessus s'appuyait en partie dessus. Auparavant, les fiches non revendiquées étaient exclues des moteurs de recherche (noindex, follow). Ce n'est plus le cas. L'équilibre repose désormais sur un autre principe : une fiche n'est exposée que si elle rend un service d'orientation effectif, et le droit d'opposition ci-dessous reste exerçable à tout moment, gratuitement et sans justification.

Vos droits en tant que praticien référencé

Si vous êtes psychologue et que votre fiche apparaît sur notre annuaire, vous disposez des droits suivants, garantis par le RGPD :

1. Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander l'accès à vos données et leur correction. Le moyen le plus simple est de créer un compte gratuit pour revendiquer votre fiche et la modifier directement. Vous reprenez alors le contrôle total de son contenu (ajout de photo, biographie, tarifs, horaires, spécialités, etc.).

2. Droit d'opposition (article 21 du RGPD)

Vous pouvez à tout moment demander le retrait de votre fiche sans avoir à justifier votre demande. Un formulaire dédié est disponible sur chaque fiche psychologue (bouton « Vous êtes le praticien ? »). Les demandes sont traitées sous 72 heures maximum ouvrées (délai légal maximum : 1 mois).

3. Droit à l'effacement

Lorsque votre demande de retrait est validée, votre fiche et ses coordonnées sont effacées de notre base de production. Les éventuelles sauvegardes techniques sont purgées dans un délai maximum de 30 jours.

Trois éléments subsistent, et nous préférons les nommer plutôt que d'écrire « effacement définitif » :

Votre nom, sous forme normalisée, dans un registre d'opposition. C'est ce qui rend votre retrait durable : le RPPS est réimporté chaque mois, et sans ce registre votre fiche reviendrait automatiquement — c'est arrivé, notamment lorsqu'un praticien changeait de commune et repassait donc sous une autre adresse de page. Le registre ne contient ni téléphone, ni email, ni adresse : uniquement un nom et une date.
Votre demande de retrait elle-même. Elle est conservée sans limite de durée, parce qu'elle est la preuve que vous avez exercé votre droit et que nous l'avons honoré.
La trace de l'opération dans notre journal d'administration, pour la même raison.

Ces conservations reposent sur l'article 17.3.e du RGPD (constatation et exercice de droits). Si leur principe même vous pose problème, écrivez-nous : nous en discuterons.

4. Droit à la portabilité

Si vous avez créé un compte, vous pouvez obtenir une copie de vos données au format JSON en nous contactant.

5. Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Demandes et contact

Pour toute demande relative à votre fiche, à vos droits ou au traitement de vos données :

Formulaire de retrait rapide : disponible directement sur chaque fiche psychologue (bouton en bas de page)
Contact général : page de contact
Politique de confidentialité complète : politique de confidentialité
Mentions légales et éditeur : mentions légales

Engagement Mayako. Nous sommes engagés dans une démarche de transparence et de respect du RGPD. Si vous identifiez une erreur, une donnée obsolète ou souhaitez que votre fiche disparaisse de notre annuaire, nous traitons votre demande rapidement, sans question et sans obstacle. Notre objectif est un annuaire utile aux patients ET respectueux des praticiens.