Dernière mise à jour : 6 avril 2026
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Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'Abonné dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, l'Abonné peut envoyer un email à contact@mayako.fr ou utiliser le formulaire ci-dessous. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement.
Modèle de formulaire de rétractation
À l'attention de Thomas Guilhot / Mayako (contact@mayako.fr) :
Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement [Pro/Premium] souscrit le [date].
Nom : ___
Adresse : ___
Date : ___
Signature (en cas de notification papier) : ___
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