Burn-out des soignants : ce que la pandémie a révélé
Le burn-out des professionnels de santé n'est pas né avec le COVID-19, mais la pandémie l'a installé dans le débat public avec une intensité inédite. Méta-analyses internationales, observatoires de la Fédération hospitalière, syndicats infirmiers, ARS : tous convergent vers un constat — la prévalence du burn-out chez les soignants français a augmenté significativement depuis 2020 et ne revient pas, en 2025, aux niveaux pré-pandémiques.
Cet article fait le point sur les chiffres, les facteurs spécifiques (organisationnels > individuels), la fatigue de compassion (Figley 1995) souvent confondue avec le burn-out classique, et les ressources disponibles : Pros-Consult, lignes d'écoute ARS, dispositifs hospitaliers. Pour le tableau clinique général du burn-out, voir le pilier.
Prévalence : ce que dit Galanis 2021
La méta-analyse de référence pour le burn-out des soignants pendant la pandémie est celle de Galanis et al. (2021, Journal of Advanced Nursing) — 47 études incluses, n > 18 000 infirmiers à travers le monde, période mars 2020 à février 2021. Résultats agrégés :
- Prévalence du burn-out (toutes dimensions confondues) : 34,1 % [IC 95 % : 22,5–46,6] ;
- Épuisement émotionnel élevé : 31,8 % ;
- Dépersonnalisation élevée : 21,7 % ;
- Accomplissement personnel diminué : 40,6 %.
Les facteurs prédicteurs significatifs : exposition directe au COVID, durée des gardes, manque d'EPI, jeune âge, manque de soutien organisationnel et perception d'un risque pour les proches. Une réplication post-pandémique (Bell et al., 2023, BMJ Open, méta-analyse 79 études) trouve des taux comparables ou supérieurs en 2022-2023, suggérant que l'épuisement n'a pas reflué avec la fin de l'urgence sanitaire.
Données françaises spécifiques
- Observatoire de la souffrance au travail des soignants (FHF, 2023) : 49 % des médecins hospitaliers et 45 % des infirmiers en burn-out modéré à sévère ;
- Enquête CNG / DGOS 2022 : 34 % des praticiens hospitaliers déclarent envisager une rupture professionnelle dans les 5 ans ;
- Enquête Ordre des médecins 2023 : 25 % des médecins libéraux rapportent un syndrome d'épuisement, dont 11 % sévère ;
- SUMER 2017 / 2024 (DARES) : surreprésentation du secteur sanitaire dans les expositions cumulées aux RPS.
Données déclaratives, hétérogènes méthodologiquement (MBI complet vs items isolés), à interpréter avec prudence — mais convergentes : la prévalence est au moins 2 fois supérieure à celle de la population active générale.